Wiele firm nadal obawia się sprzedaży transgranicznej. Obawiają się barier językowych, kwestii prawnych, obsługi zwrotów i logistyki międzynarodowej. Polska, na tle innych krajów europejskich, zajmuje piąte miejsce od końca, jeśli chodzi o cross border e-commerce. Zobacz materiał, w którym analizowane są różnorodne zagadnienia, w tym rosnące rynki, zachowania konsumentów, logistykę i znaczenie sprzedaży produktów na nowych rynkach, starając się równocześnie rozwiać powszechne błędne przekonania
Czym jest crossborder e-commerce?
To po krótce transgraniczna sprzedaż produktów, która umożliwia dotarcie do klientów w najdalszych zakątkach świata.
Sprzedaż taka odbywa się najczęściej w 2 modelach:
- Towar jest wysyłany do klienta za granicą, który zakupił towar na lokalnej stronie internetowej w innym kraju.
- Firmy prowadzą e-sklep na danym rynku, lecz wysyłają produkty ze swojego centrum logistycznego w innym kraju i nie muszą być fizycznie obecni na tym rynku. Dotyczy to również sytuacji, gdy sprzedaż odbywa się za pośrednictwem marketplace'ów.
W drugim przypadku może zostać wydłużony czas dostawy paczek, szczególnie podczas peaków w e-commerce związanych z okresem przedświątecznym lub wyprzedażami.
Od zupełnie nieznanego doświadczenia kupowania na zagranicznych stronach internetowych (i braku pewności czy zamówiony przedmiot dotrze), handel transgraniczny ewoluował w stronę usługi zapewniającej informacje o produktach i zamówieniach w lokalnych językach, jak również dobrze znane klientom lokalne metody płatności.
Popularność zakupów cross-border w wybranych regionach świata:
Na całym świecie cross-border rozwija się w ogromnym tempie. W ciągu zaledwie sześciu lat na głównych rynkach wartość finansowa wzrosła ponad trzykrotnie, a niektóre wykazują nawet pięciokrotny wzrost.
Do najpopularniejszych kategorii produktów sprzedawanych za granicę należą:
- Odzież i kosmetyki
- Produkty sportowe
- Elektronika
Coraz częściej sprzedaż międzynarodowa, jak i sprzedaż omnichannel należą do strategicznych elementów rozwoju przedsiębiorstw.
