Z dumą informujemy, że we współpracy z Maspex SA, liderem na rynku żywności w Europie Środkowo-Wschodniej, wdrożyliśmy najnowocześniejszy system oparty na sztucznej inteligencji na platformie Uwielbiam.pl, która sama siebie opisuje jako „stworzoną przez smakoszy dla smakoszy”. Nasz system chatbotów otwiera użytkownikom witryny łatwą ścieżkę do kulinarnych inspiracji, którzy mogą po prostu zadawać pytania, tak jak w naturalnej rozmowie, na przykład „Co mogę zrobić z ziemniaków i pomidorów?” lub „Jak mogę dostosować ten przepis, aby był odpowiedni dla wegan?”
Rozwiązanie, bazujące na zaawansowanych technologiach, takich jak Claude, duży model językowy (LLM) od Anthropic, LangChain i Amazon Bedrock od Amazon Web Services, zostało zaprojektowane w celu prowadzenia naturalnych konwersacji z użytkownikami Uwielbiam.pl, udzielając precyzyjnych, kontekstowych odpowiedzi na tematy kulinarne.
Naszym celem było stworzenie narzędzia, które ułatwi gotowanie, a jednocześnie zapewni użytkownikom nową jakość komunikacji. Jego wdrożenie pokazuje potencjał AI w praktycznych zastosowaniach. Łatwo sobie wyobrazić wykorzystanie tej technologii w innych sektorach, takich jak e-commerce, ubezpieczenia i bankowość. Wszędzie, gdzie nowatorska samoobsługa klienta jest niezbędna.
Jacek Popko, Dyrektor Rozwiązań Cyfrowych, MakoLab SA
System został zbudowany, aby odpowiadać na pytania kulinarne, eliminując ryzyko nieodpowiednich lub losowych odpowiedzi. Przedstawia również alternatywne sugestie dostosowane do potrzeb każdego użytkownika, takie jak propozycje różnych wariantów przepisów lub potencjalne modyfikacje składników, aby podać tylko dwa przykłady.
Praktyczne wsparcie dla użytkowników
Czat jest w pełni zintegrowany z rozbudowaną bazą przepisów Uwielbiam.pl , co oznacza, że użytkownicy w pełni korzystają z zasobów platformy, ponieważ czat pomaga w przygotowywaniu posiłków ze składników, które mają pod ręką. To innowacyjne narzędzie, dostępne dla zalogowanych użytkowników, umożliwia prowadzenie szybkich, intuicyjnych rozmów o przepisach.
Uwielbiam.pl zawsze było miejscem, które inspiruje naszych użytkowników do eksperymentowania w kuchni. Dzięki wdrożeniu czatu opartego na sztucznej inteligencji możemy odpowiadać na ich potrzeby i jeszcze lepiej wspierać ich codzienne gotowanie.
Dariusz Wyżga, Menedżer Cyfrowy, Maspex SA
Szybkie wdrażanie i optymalizacja kosztów
Proces wdrożenia projektu przez MLB (MAKOLAB) trwał zaledwie sześć miesięcy. Rozwiązanie, które zostało uruchomione w czerwcu 2024 r., działa w oparciu o infrastrukturę AWS i lokalne zasoby Maspex.
Dzięki Bedrock, AWS oferuje łatwy dostęp do licznych zaawansowanych dużych modeli językowych. Daje to klientom szansę na wybór LLM, który najlepiej odpowiada ich potrzebom. Zarządzana usługa Amazon Bedrock zapewnia najwyższy poziom bezpieczeństwa danych. Pełna skalowalność i integracja z innymi usługami AWS. To znacznie upraszcza proces tworzenia i wdrażania aplikacji przy użyciu algorytmów sztucznej inteligencji.
Maciej Tałałaj, Account Manager w firmie Amazon Web Services Polska
Innowacje na skalę krajową i europejską
Nowy czat Uwielbiam.pl jest nie tylko pierwszym tego typu w Polsce, stworzonym specjalnie dla sektora dóbr szybko zbywalnych (FMCG), ale także jednym z niewielu w Europie. Inicjatywa ta dowodzi, że najnowocześniejsza technologia równie dobrze pomaga indywidualnym użytkownikom, jak i całym sektorom biznesu, i stanowi przykład tego, jak zaawansowana sztuczna inteligencja może wspierać transformację cyfrową, zwiększając skuteczność, dostępność i personalizując usługi online. To rozwiązanie idealnie wpisuje się w dynamicznie rozwijającą się digitalizację sektora FMCG, otwierając nowe perspektywy nie tylko dla użytkowników, ale także dla firm poszukujących innowacyjnych sposobów angażowania konsumentów za pomocą kanałów online. To sprawia, że jest potencjalną inspiracją dla liderów biznesu poszukujących praktycznych sposobów wykorzystania sztucznej inteligencji do optymalizacji swoich procesów i budowania przewagi konkurencyjnej.
