W czwartym kwartale 2025 roku wartość sprzedaży realizowanej przez klientów Shopera w modelu omnichannel osiągnęła rekordowe 6,5 mld zł, rosnąc o 50 proc. rok do roku. W całym 2025 roku wartość sprzedaży w tym modelu przekroczyła 21 mld zł (+45 proc. r/r), znacząco przewyższając tempo wzrostu całego rynku e-commerce w Polsce.
SHO (SHOPER) utrzymała jednocześnie stabilny wzrost wyników finansowych i wysoką rentowność. W 2025 roku przychody Shopera wyniosły 218 mln zł, co oznacza wzrost o 13 proc. r/r. Skorygowana EBITDA wzrosła do 80 mln zł (+21 proc. r/r), a marża EBITDA osiągnęła poziom 36,7 proc., poprawiając się o 2,4 p.p. rok do roku. Na poprawę wyników wpływa rozwój skalowalnych usług operacyjnych przy relatywnie stabilnych kosztach ogólnych, dzięki czemu spółka korzysta z wyraźnej dźwigni operacyjnej.
Rosnąca skala sprzedaży klientów wzmacnia model biznesowy Shopera. Wraz z rozwojem ich działalności zwiększa się znaczenie usług wspierających operacje sprzedażowe – płatności, logistyki, integracji wielokanałowej oraz narzędzi automatyzujących zarządzanie sprzedażą. To właśnie w tych obszarach powstaje dziś największa część wartości dodanej dla merchantów, a jednocześnie rośnie potencjał przychodowy spółki.
Najwyższą dynamikę wzrostu Shoper obserwuje w usługach logistycznych oraz w rozwiązaniach integracyjnych i sprzedaży wielokanałowej, w tym na platformie Apilo. Wartość sprzedaży realizowanej przez klientów rośnie szybciej niż przychody spółki, co oznacza istotną przestrzeń do dalszego zwiększania monetyzacji i wzrostu przychodów na klienta. Rozwijany przez Shopera zintegrowany system operacyjny dla e-commerce pogłębia integrację klientów z całym ekosystemem usług, wspierając wysoki poziom retencji oraz długoterminowy potencjał wzrostu.
– Sprzedaż naszych klientów rośnie szybciej niż cały rynek e-commerce, a największą dynamikę obserwujemy w obszarach związanych z operacjami oraz sprzedażą wielokanałową. To pokazuje, że przewaga konkurencyjna w e-commerce coraz wyraźniej przesuwa się z samego storefrontu w stronę zarządzania całym procesem sprzedaży. Właśnie w tych obszarach rozwijamy nasze rozwiązania i budujemy długoterminowy potencjał monetyzacji – mówi Robert Stasik, wiceprezes zarządu Shoper SA.
Rok 2025 miał również istotne znaczenie strategiczne dla dalszego rozwoju spółki. Finalizacja przejęcia PrestaShop przez Grupę cyber_Folks sprawiła, że Shoper funkcjonuje dziś w ramach jednego z największych ekosystemów technologicznych dla e-commerce w Europie, obejmującego około 700 tys. merchantów oraz silną obecność na kluczowych rynkach Europy Zachodniej.
– Integracja z PrestaShop otwiera przed Shoperem nowe możliwości rozwoju. Działamy dziś w środowisku o znacznie większej skali, z dostępem do nowych rynków i większej bazy klientów. W długim horyzoncie oznacza to większy potencjał skalowania usług, rozwijania sprzedaży w modelu cross-sell oraz zwiększania wartości generowanej na jednego klienta – mówi Jakub Dwernicki, prezes zarządu Shoper SA.
Większa skala całej Grupy przekłada się również na dostęp do szerszej bazy danych oraz większy potencjał rozwoju rozwiązań analitycznych i automatyzacyjnych. Integracja w ramach wspólnego środowiska technologicznego zwiększa możliwości cross-sellu usług, a jednocześnie wzmacnia stabilność biznesu dzięki większej dywersyfikacji geograficznej i operacyjnej.
Zmiany technologiczne dodatkowo wzmacniają znaczenie tego kierunku. Wraz z rozwojem narzędzi opartych na sztucznej inteligencji maleje znaczenie samej warstwy wizualnej sklepu internetowego, a przewaga konkurencyjna coraz wyraźniej przenosi się do obszaru operacji, integracji systemów i pracy na danych. Sprzedawcy coraz częściej oczekują kompleksowego środowiska, które pozwala zarządzać całym procesem sprzedaży z jednego miejsca.
W tym kontekście Shoper rozwija rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji jako element systemu operacyjnego dla e-commerce. Asystent Sprzedawcy wspiera merchantów w analizie danych, optymalizacji sprzedaży oraz automatyzacji codziennych decyzji operacyjnych. Celem wdrażanych narzędzi jest ograniczenie liczby operacji wykonywanych przez merchantów nawet o 50 proc., co pozwala szybciej skalować sprzedaż przy mniejszej złożoności i kosztach operacyjnych.
– Sztuczna inteligencja nie zastępuje platformy e-commerce, ale zwiększa efektywność prowadzenia biznesu. Naszym celem jest ograniczenie liczby manualnych operacji i umożliwienie merchantom szybszego skalowania sprzedaży przy mniejszej złożoności operacyjnej. Największa wartość w e-commerce powstaje dziś w automatyzacji procesów, integracjach oraz pracy na danych – podkreśla Jakub Dwernicki.
Shoper rozwija kompleksowy system operacyjny dla e-commerce, obejmujący cały cykl sprzedaży – od uruchomienia sklepu, przez zarządzanie operacjami i sprzedaż wielokanałową, po automatyzację decyzji biznesowych. Rosnąca skala działalności klientów, rozwój usług oraz funkcjonowanie w ramach paneuropejskiego ekosystemu Grupy cyber_Folks zwiększają potencjał dalszego wzrostu przychodów na klienta oraz długoterminowej monetyzacji całego ekosystemu.
