W czwartym kwartale 2025 roku wartość sprzedaży realizowanej przez klientów Shopera w modelu omnichannel osiągnęła rekordowe 6,5 mld zł (+50 proc. r/r). W całym roku wartość sprzedaży w modelu omnichannel przekroczyła 21 mld zł (+45 proc. r/r) i wyraźnie przewyższa tempo wzrostu całego rynku e-commerce w Polsce. Z wyłączeniem największego marketplace SHO (SHOPER) pozostaje największą platformą e-commerce w Polsce pod względem wartości obsługiwanej sprzedaży.
Równolegle spółka utrzymała wysoką rentowność i stabilny wzrost wyników finansowych. Przychody w 2025 roku wyniosły 218 mln zł (+13 proc. r/r), a skorygowana EBITDA wzrosła do 80 mln zł (+21 proc. r/r). Rentowność EBITDA osiągnęła poziom 36,7 proc., poprawiając się o 2,4 p.p. r/r. Wzrost wyników napędzany jest rozwojem skalowalnych usług operacyjnych przy stabilnych kosztach ogólnych, co pozwala spółce korzystać z wyraźnej dźwigni operacyjnej.
Rosnąca sprzedaż klientów bezpośrednio wzmacnia model biznesowy Shopera. Wraz ze wzrostem ich skali rośnie znaczenie usług operacyjnych – płatności, logistyki, integracji wielokanałowej i narzędzi automatyzujących zarządzanie. To właśnie w tych obszarach koncentruje się coraz większa część aktywności biznesowej i tam powstaje największy potencjał przychodowy. Najwyższą dynamikę wzrostu spółka odnotowuje w usługach logistycznych oraz w rozwiązaniach integracyjnych i sprzedaży wielokanałowej, w tym platformie Apilo. Ponieważ wartość sprzedaży klientów rośnie szybciej niż przychody spółki, Shoper posiada istotną przestrzeń do dalszego zwiększania monetyzacji i wzrostu przychodów na klienta. Rozwijany przez spółkę zintegrowany system operacyjny dla e-commerce zwiększa stopień integracji klientów z ekosystemem, co przekłada się na wysoką retencję oraz długoterminowy potencjał wzrostu.
– Skala sprzedaży naszych klientów rośnie szybciej niż rynek, a największą dynamikę obserwujemy w obszarach związanych z operacjami i sprzedażą wielokanałową. To pokazuje, że wartość w e-commerce coraz wyraźniej przenosi się z samego storefrontu do zarządzania całym procesem sprzedaży, co naturalnie zwiększa potencjał monetyzacji naszego modelu. Konsekwentnie rozwijamy działalność w oparciu o model, w którym wzrost sprzedaży klientów przekłada się na wzrost naszych wyników. Łączymy rosnącą skalę operacyjną z wysoką rentownością i silną generacją gotówki, co daje nam stabilne fundamenty do dalszego rozwoju – mówi Robert Stasik, wiceprezes zarządu Shoper SA.
Rok 2025 był jednocześnie przełomowy z perspektywy strategicznej. Finalizacja przejęcia PrestaShop przez Grupę cyber_Folks oznacza, że Shoper działa dziś w ramach jednego z największych ekosystemów technologicznych dla e-commerce w Europie, obejmującego ok. 700 tys. merchantów oraz silną obecność na kluczowych rynkach Europy Zachodniej.
– Integracja z PrestaShop otwiera przed Shoperem nowy etap rozwoju. Funkcjonujemy w środowisku o znacznie większej skali, z dostępem do nowych rynków, większej bazy klientów oraz rozbudowanego ekosystemu technologicznego. W długim okresie oznacza to większe możliwości skalowania naszych usług, rozwijania sprzedaży w modelu cross-sell oraz wzrostu wartości generowanej na jednego klienta – mówi Jakub Dwernicki, prezes zarządu Shoper SA.
Większa skala całej Grupy oznacza także dostęp do szerszej bazy danych oraz większy potencjał rozwoju rozwiązań analitycznych i automatyzacyjnych. Integracja w ramach wspólnego środowiska zwiększa możliwości cross-sellu usług, a jednocześnie poprawia stabilność biznesu dzięki większej dywersyfikacji geograficznej i operacyjnej.
Zmiany technologiczne dodatkowo wzmacniają znaczenie tego kierunku. Wraz z upowszechnieniem narzędzi opartych na sztucznej inteligencji maleje znaczenie samej warstwy wizualnej sklepu, a przewaga konkurencyjna coraz wyraźniej przenosi się do obszaru operacji, integracji i pracy na danych. Sprzedawcy oczekują dziś kompleksowego środowiska, które pozwala zarządzać całym procesem sprzedaży z jednego miejsca.
W tym kontekście Shoper rozwija rozwiązania AI jako element systemu operacyjnego dla e-commerce. Asystent Sprzedawcy wspiera merchantów w analizie danych, optymalizacji sprzedaży oraz automatyzacji codziennych decyzji operacyjnych. Celem wdrażanych rozwiązań jest ograniczenie liczby operacji wykonywanych przez merchantów nawet o 50 proc., co pozwala szybciej skalować sprzedaż przy niższej złożoności i kosztach operacyjnych.
– Sztuczna inteligencja nie zastępuje platformy e-commerce, lecz zwiększa efektywność prowadzenia biznesu. Naszym celem jest ograniczenie liczby operacji wykonywanych ręcznie i umożliwienie merchantom szybszego skalowania sprzedaży przy niższej złożoności operacyjnej. To właśnie w automatyzacji procesów, integracjach i pracy na danych powstaje dziś największa wartość w e-commerce – podkreśla Jakub Dwernicki.
Shoper rozwija platformę jako system operacyjny dla e-commerce, który obejmuje cały cykl sprzedaży – od uruchomienia sklepu po zarządzanie operacjami, sprzedaż wielokanałową i automatyzację decyzji biznesowych. Rosnąca skala działalności klientów, poszerzający się zakres usług oraz funkcjonowanie w ramach paneuropejskiego ekosystemu Grupy cyber_Folks zwiększają potencjał dalszego wzrostu przychodów na klienta oraz długoterminowej monetyzacji całego ekosystemu.
