Grupa Polsat Plus i Grupa Vodafone podpisały umowę o partnerstwie strategicznym, która zapewni Polkomtelowi, operatorowi sieci Plus, dostęp do międzynarodowej wiedzy specjalistycznej, know-how i doświadczenia operacyjnego firmy Vodafone. Uroczyste podpisanie umowy odbyło się w Ambasadzie Zjednoczonego Królestwa Wielkiej Brytanii i Irlandii Północnej w Warszawie, w obecności Zastępcy Ambasadora Jennifer Tyldesley.
Umowa będzie realizowana za pośrednictwem Vodafone Partners, globalnej sieci partnerstw operatorskich firmy Vodafone. Umożliwi to Polkomtelowi, operatorowi sieci Plus, czerpanie korzyści z doświadczenia Vodafone w szerokim zakresie zagadnień biznesowych i operacyjnych w celu wsparcia swojego rozwoju i transformacji biznesowej.
– Naszym celem jest dalszy wzrost i poprawa efektywności. Dzięki strategicznej współpracy z Vodafone Group zyskujemy dostęp do cennego doświadczenia z innych rynków, wiedzy eksperckiej oraz sprawdzonych, nowoczesnych rozwiązań cyfrowych. W pierwszej kolejności będziemy z nich korzystać w obszarach obsługi klienta, gdzie stawiamy na rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji (AI) i automatyzację procesów, oraz w segmencie B2B, gdzie naszym celem jest pozyskanie nowych źródeł przychodów. Jesteśmy przekonani, że nasze działania przyczynią się do poprawy jakości obsługi klienta oraz wzrostu przychodów w segmencie B2B
– powiedział Maciej Stec, Prezes Zarządu Polkomtelu, sieć Plus, Grupa Polsat Plus CPS (CYFRPLSAT)
– Polska jest ważnym i dynamicznym rynkiem telekomunikacyjnym i cieszymy się, że możemy powitać Grupę Polsat Plus w społeczności partnerów Vodafone. Łącząc silną pozycję rynkową Polkomtelu na rynku lokalnym z międzynarodowym doświadczeniem, skalą i możliwościami Vodafone, zyskujemy ekscytującą okazję do dzielenia się wiedzą, która pomoże stymulować innowacje oraz zapewnić jeszcze lepsze doświadczenia i usługi dla klientów w całej Polsce
- powiedział Jan Holzberg, dyrektor Vodafone Partners.
Polska jest jednym z największych rynków telekomunikacyjnych w Europie Środkowej i Wschodniej, charakteryzującym się dużym popytem na zaawansowane usługi cyfrowe ze strony konsumentów i przedsiębiorstw. Partnerstwo to będzie wspierać priorytety Polkomtelu, tworząc jednocześnie możliwości wymiany wiedzy i najlepszych praktyk dla obu firm.
Umowa dotyczy wyłącznie współpracy komercyjnej i nie przewiduje żadnego zaangażowania kapitałowego.
Vodafone Partners nawiązuje strategiczne partnerstwa z lokalnymi operatorami na całym świecie, rozszerzając w ten sposób zasięg Grupy na rozwijających się rynkach lokalnych poprzez wymianę najlepszych praktyk w zakresie projektowania sieci telekomunikacyjnych, efektywności operacyjnej oraz obsługi klienta. Obecnie Vodafone Partners współpracuje z partnerami w ponad 40 krajach.
