Sieć drogerii Super-Pharm wystartowała z projektem prowadzonym wspólnie z ZenCard - narzędziem do marketingu transakcyjnego i budowania lojalności w handlu, poinformował PKO (PKOBP) - właściciel ZenCard. Klienci drogerii, którzy będą chcieli przystąpić do Klubu LifeStyle, będą mogli zapisać się do programu bezpośrednio z poziomu terminala płatniczego.
ZenCard to technologia marketingu transakcyjnego dla sieci handlowych, sklepów i punktów usługowych, która daje m.in. możliwość cyfrowego zapisywania się do programów lojalnościowych z wykorzystaniem terminala płatniczego. To unikalne narzędzie zapewni klientom drogerii Super-Pharm komfortową i szybką rejestrację do Klubu LifeStyle. Pilotaż tego rozwiązania zostanie uruchomiony wkrótce w dwóch z kilkunastu placówek w Warszawie. Po fazie testowej planowane jest wdrożenie rozwiązania w pozostałych drogeriach w Polsce.
"Klub LifeStyle to program lojalnościowy stworzony dla klientów drogerii Super-Pharm, dzięki któremu jego członkowie mają dostęp do specjalnie dla nich przygotowywanych ofert i spersonalizowanych kuponów. Obecnie należy do niego już 1,6 mln uczestników. Współpraca z ZenCard pomoże nam zoptymalizować nasze działania wychodzące naprzeciw oczekiwaniom profesjonalnej obsługi klientów. Dzięki temu zapewnimy klientom drogerii Super-Pharm maksymalną wygodę zapisywania się i korzystania z członkostwa w Klubie LifeStyle. Po udanym pilotażu będziemy kontynuować współpracę, korzystając z najnowocześniejszego na rynku rozwiązania do zarządzania programem lojalnościowym" - powiedział dyrektor finansowy i członek zarządu Super-Pharm Poland Witold Lelental, cytowany w materiale.
"Klub LifeStyle to jeden z najbardziej rozwiniętych programów lojalnościowych na rynku, który dzięki naszemu innowacyjnemu rozwiązaniu zwiększy swoją przewagę konkurencyjną. Przy obsłudze ponad miliona klientów zaawansowana technologia staje się niezbędna do sprawnego zarządzania programem, a ZenCard właśnie to zapewnia. Celem wdrożenia narzędzia ZenCard w drogerii Super-Pharm jest usprawnienie rejestracji w Klubie LifeStyle i lepsze dopasowanie oferty sprzedażowej do potrzeb klientów, zapewniając przy tym całkowitą zgodność z Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych. Cieszymy się, że to właśnie drogeria Super-Pharm jako pierwsza skorzysta z fundamentalnej funkcjonalności technologii ZenCard" – dodał współzałożyciel firmy ZenCard Jarek Sygitowicz.
ZenCard to narzędzie do tworzenia programów lojalnościowych, które działa na terminalach płatniczych w sklepach stacjonarnych, a także w sklepach internetowych. ZenCard powstał w 2013 roku, a jego założycielami są Krzysztof Klimczak, Jarosław Sygitowicz i Marek Rogoziński. Rewolucyjną technologię wsparły fundusze LMS Invest oraz SpeedUp Group, a do jej rozwoju przyczynił się także udział w programie akceleracyjnym MasterCard Start Path. W 2017 roku ZenCard stał się częścią Grupy Kapitałowej PKO Banku Polskiego.
Super-Pharm to sieć sklepów obejmująca 74 placówki na terenie całej Polski, zlokalizowane przede wszystkim w centrach i galeriach handlowych. Pierwszy sklep został otwarty w 2001 roku w Galerii Mokotów.
