Założenie sklepu internetowego już za Tobą. Emocje po ważnym procesie opadają, ale wraz z nimi również kurz na Twoich produktach. Czemu sprzedaż jest taka mała? Dlaczego tak niewiele osób dociera do Twojego sklepu? I w końcu, jak zwiększyć sprzedaż w sklepie internetowym? Wiele pytań, na które mamy dla Ciebie wiele odpowiedzi! Zapinaj pasy, wyruszamy w podróż do podniesienia Twoich zysków!
Jak zwiększyć sprzedaż w sklepie internetowym?
Internet dając Ci przestrzeń do prowadzenia sklepu internetowego daje Ci również szereg możliwości do generowania pożądanego ruchu i sprzedaży. Znajomość zasad świadomego prowadzenia działalności w wirtualnym świecie, umiejętne korzystanie z narzędzi i otworzenie się na „sztuczki” e commerce pozwoli Twojemu sklepowi internetowemu wzrastać!
Dla lepszego zobrazowania czynności zwiększających sprzedaż w Internecie podzielmy je na te, które za pomocą działań poza witryną www mają wpływ na zwiększenie sprzedaży oraz na te dotyczące bezpośrednich aktywności w sklepie internetowym.
Co możesz zrobić poza witryną sklepu internetowego?
Przedstawimy Ci zestaw narzędzi małego e-sklepowicza, które sprawdzą się w większości biznesów internetowych. Wysoka skuteczność zależy również od wybrania tych dostosowanych do Twojej branży i umiejętnego wcielenia ich w życie.
Płatne reklamy generujące ruch na stronie
Płatne reklamy Google Ads bądź Facebook Ads mogą początkowo dystansować, jednak warto dać im szansę. Dlaczego? Bo to ogromna szansa do rozwoju Twojego sklepu internetowego!
Dzięki płatnym reklamom docierasz z kampanią bezpośrednio do użytkowników zainteresowanych Twoją ofertą. Inwestując nie przepalasz budżetu i czasu na chybienia, bo trafiasz w samo centrum zapotrzebowania na Twoje produkty!
Nie musisz obawiać się o przepłacenie — masz pełną kontrolę nad swoim budżetem reklamowym!
Google daje wiele możliwości promowania produktów bądź usług ze sklepu, wystarczy wybrać tą najbardziej odpowiadającą Twojej firmie.
A efekty? Natychmiastowe i odczuwalne!
Remarketing w sklepie internetowym
W przypadku sklepu internetowego remarketing jest niemal kluczowy. Polega on na ”śledzeniu” osób, które zwiedziły już Twój sklep jednak nie dokonały zakupu. Wyświetlanie im reklam produktu, który zwrócił ich uwagę może spowodować powrót do sklepu i finalizację sprzedaży.
Reklamy remarketingowe ustawiać możesz w zależności od potrzeb. Dowolna modyfikacja może zaprowadzić Cię do punktu, w którym osiągniesz złoty środek powrotu użytkowników na Twoją stronę. Jednak nie osiadaj na laurach i stale analizuj i modyfikuj ruch w Twoim sklepie internetowym!
Przypominaj o swoich produktach i ratuj porzucone koszyki!
Obecność w mediach społecznościowych
Obecność firmy w mediach społecznościowych to aktualnie niepisany wymóg, jeśli chcesz docierać skuteczniej. Firma, która ich nie ma…cóż, wzbudza niepewność nowych klientów, a tego przecież nie chcesz.
Poza dzieleniem się aktualnościami ze sklepu i uchylaniem rąbka życia zza kulis firmy social media również pozwalają na prowadzenie skutecznych kampanii marketingowych i remarketingowych.
Email marketing
Mimo swojego „wieku” email marketing ma się bardzo dobrze! Utrzymywanie relacji z klientami buduje jeszcze lepsze relacje i zachęca do ponownego skorzystania z Twojej oferty. Możliwość wysyłania estetycznych i wartościowych newsletterów daje firmie przewagę i zapisuje się w podświadomości adresatów. Podstawą do udanego email marketingu jest baza adresów email — im większa baza, tym większa skuteczność!
Prezentuj swoją ofertę w porównywarkach cenowych
Występowanie w porównywarkach cenowych może stanowić punkt zwrotny w wyborze potencjalnych klientów. To właśnie z ich klient na pierwszy rzut oka może poznać cenę produktu i dostawy, opinie o firmie, dostępność i możliwości płatności.
Zyskaj przewagę w porównaniu z Twoją konkurencją!
Wersja mobilna sklepu internetowego
Wersja mobilna to must have każdej strony www, również tej ze sklepem internetowym! Sprzedaż przez smartfona bądź tablet stanowi znaczący odsetek zakupów! Zadbaj zatem o responsywne sklepy internetowe o funkcjonalnym i bezproblemowym działaniem na urządzeniach mobilnych!
Co możesz zrobić na stronie ze sklepem internetowym, aby zwiększyć sprzedaż?
Wiesz już jakie działania marketingowe poza stroną mogą wpłynąć na zwiększenie sprzedaży. Teraz zajrzymy w głąb sklepu i pokażemy Ci, co może działać jeszcze lepiej!
Analiza i monitoring ruchu oraz konwersji w sklepie internetowym
Aby dokładnie zbadać źródła ewentualnych problemów w swoim sklepie internetowym, warto poddawać go regularnemu przeglądowi. Analiza i monitoring zachowań konsumentów w sklepie internetowym powie Ci więcej niż tysiąc słów. Dowiesz się jak wygląda zainteresowanie Twoimi produktami, ile konwersji uzyskał sklep w danym okresie, czy słowa kluczowe na pewno są dobrze dopasowane i wiele innych parametrów, które mają ogromne znaczenie w sprzedaży!
Pozycjonowanie sklepu internetowego
Ruch organiczny pozyskany z pozycjonowania to „Święty Graal” każdego sklepu internetowego. Dlaczego? Jest pozyskanie jest bezpłatne, a efekty są długotrwałe.
Jedynym minusem jest czas oczekiwania na rezultaty pozycjonowania, ponieważ te może wynieść nawet kilka miesięcy po optymalizacji sklepu internetowego.
Na czym polega optymalizacja sklepów internetowych pod pozycjonowanie?
To świadomie stworzone treści i link building, szybko ładująca się strona i jej czytelność.
UX i UI — funkcjonalność i intuicyjność
Jak Cię widzą, tak Cię piszą, tak kupują i tak zostają na stałe. User eXperience (doświadczenia użytkownika) i User Interface (interfejs użytkownika) to pojęcia z zakresu odczuć i wrażeń internauty z wizyty w Twoim sklepie internetowym. Budowa sklepu powinna być zatem przemyślana, ze szczególnym uwzględnieniem funkcjonalności i intuicyjnego poruszania się zamkniętymi w estetycznych ramach projektu graficznego.
Wartościowe treści a sklep internetowy
Treści, które niosą przekaz trafiający w gusta użytkowników i wyszukiwarek są niemalże podstawą sklepów internetowych. To dzięki nim może rozpocząć się pozycjonowanie i przygoda potencjalnego klienta z Twoją marką.
Opisy produktów sprzedają za Ciebie, bo mówią głosem firmy przedstawiając produkt tak, jak chce go widzieć kupujący. Dobrze napisane teksty potrafią tchnąć życie w sklep internetowy i wzbudzić prawdziwe emocje oraz ją — potrzebę zakupową.
Cross-selling i up-selling
A może frytki do tego?
Metody podpowiadania użytkownikowi dodatkowych produktów już przy samej kasie są nam dobrze znane również z punktów stacjonarnych. Jeśli chodzi o sprzedaż sklepu internetowego to wyróżniamy cross-selling i up-selling.
Cross-selling to proponowanie produktów komplementarnych w niższej cenie, czyli takich uzupełniających wybrany produkt. Natomiast up-selling to sugerowanie wybrania produktu, który jest lepszy, a przez to droższy od tego wybranego przez klienta.
Zadbaj o obsługę klienta
Podczas zakupów stacjonarnych czasem niezbędna jest pomoc ekspedienta, podobnie w sklepie internetowym. Dlatego daj możliwość łatwego i sprawnego kontaktu z pracownikiem firmy. Rozwieje on wszelkie wątpliwości prowadząc użytkownika wprost do kasy!
Stosowanie czatu w sklepie internetowym daje dodatkową pewność użytkownikowi. Wie on, że w każdym momencie może zwrócić się o pomoc i zostanie mu ona udzielona.
Możesz też najczęściej pojawiające się pytania wraz z odpowiedziami na nie umieścić w FAQ. Wiele zapytań i wątpliwości zostanie przez nie rozwiane.
Pamiętaj, że stały rozwój Twojej strony internetowej ze sklepem pozwoli Ci jeszcze lepiej odpowiadać na potrzeby klientów i generować zyski. Dlatego nie bój się zmian i modyfikacji — to dzięki nim znajdziesz idealną drogę do zwiększenia sprzedaży!
