Szanowni Akcjonariusze,
Z przyjemnością informuję, że w 2025 roku osiągnęliśmy bardzo dobre wyniki finansowe i operacyjne.
W roku, w którym nasze akcje przyniosły całkowity zwrot na poziomie 47%, podstawą naszych wyników była wysoka dynamika we wszystkich podstawowych usługach w połączeniu ze wzrostem efektywności.
Sprzedaż kluczowych usług telekomunikacyjnych przyczyniła się do wzrostu przychodów
We wszystkich kluczowych usługach osiągnęliśmy w ciągu ubiegłego roku solidną dynamikę wzrostu. Koncentrując się na poprawie doświadczenia klienta, uatrakcyjniliśmy oferty, realizowaliśmy skuteczną strategię opartą o wszystkie nasze marki oraz ulepszyliśmy kanały cyfrowe. W efekcie, wzrosła baza klientów we wszystkich podstawowych usługach – komórkowych, światłowodowych, telewizyjnych i konwergentnych.
W warunkach intensywnej konkurencji, jeszcze zwiększyliśmy udział w rynku szybkiego dostępu do internetu, umacniając pozycję OPL (ORANGEPL) jako wiodącego dostawcy usług światłowodowych w Polsce. W 2025 roku szczególnie dobre wyniki osiągnęliśmy w usługach komórkowych – liczba klientów tych usług zwiększyła się o blisko 350 tys., co oznacza najwyższy wzrost w ujęciu rocznym od wielu lat. Nasza strategia Lead the Future koncentruje się na dotarciu z usługami do nowych gospodarstw domowych w celu stworzenia bazy dla wzrostu w obszarze konwergencji. W 2025 roku przełamaliśmy wieloletni trend w tym zakresie, co stanowi fundamentalną zmianę, stwarzając warunki dla przyszłego wzrostu.
Dzięki naszej zrównoważonej strategii ilościowo-wartościowej, przychody z kluczowych usług telekomunikacyjnych wzrosły o 6,5% rok do roku.
Bardzo dobry rok dla usług hurtowych
W usługach hurtowych odnotowaliśmy bardzo dobry rok. Dynamika wzrostu przychodów zwiększyła się do 13%, dzięki nowej umowie o dostęp do naszej infrastruktury światłowodowej, szybkiemu wzrostowi w usługach dostępu do światłowodu świadczonych na rzecz innych operatorów oraz dalszemu wzrostowi w usługach dla spółki Światłowód Inwestycje (będącej dużym hurtowym dostawcą usług opartych wyłącznie na światłowodach w Polsce), w której Orange Polska ma 50% udziałów.
Rok 2025 przyniósł pomyślne zakończenie pierwszego programu inwestycyjnego spółki Światłowód Inwestycje (przyjętego w 2021 roku) oraz początek nowej perspektywy inwestycyjnej z całkowicie zabezpieczonym finansowaniem. W 2025 roku, dzięki bardzo dobrym wynikom operacyjnym, zysk EBITDA spółki Światłowód Inwestycje zwiększył się w ujęciu rocznym o 40%, przekraczając 140 mln zł. Planowana integracja spółki Nexera, po zatwierdzeniu przez organy regulacyjne, powinna przynieść w długim terminie znaczące synergie.
Inwestycje w sieci wspierają przyszły wzrost
Aby pozyskać klientów, dążymy do zapewnienia najwyższej klasy łączności w domu, w pracy i w podróży.
W obszarze komórkowym osiągnęliśmy w 2025 roku znaczący postęp. W szczególności, w dwóch pasmach rozwijaliśmy technologię 5G, jednocześnie wyłączając technologię 3G w celu zwolnienia częstotliwości. (Obecnie, w zasięgu naszej sieci 5G znajduje się prawie 85% populacji Polski – wobec mniej niż 40% rok temu.)
W obszarze światłowodowym kontynuowaliśmy inwestycje zarówno w zasięg sieci, jak i jakość usług. Zasięg naszej sieci światłowodowej (najszybszej w Polsce, według niezależnego rankingu speedtest.pl) zwiększył się o kolejny milion gospodarstw domowych, osiągając prawie 10 milionów – co stanowi około dwie trzecie gospodarstw domowych w Polsce.
Transformacja zwiększa dźwignię operacyjną
W ramach strategii Lead the Future, przystąpiliśmy do nowego etapu transformacji w celu zwiększenia efektywności, podniesienia marż i poprawy konwersji wyników na przepływy pieniężne. Te działania przyniosły już wymierne rezultaty w 2025 roku. Na przykład, w zakresie cyfrowej sprzedaży i obsługi klienta nadal inwestujemy w aplikację Mój Orange, a ponadto wprowadziliśmy personalizację i agentów wspomaganych sztuczną inteligencją. W zakresie sieci obniżamy koszty dostarczania usług i utrzymania sieci dzięki szerszemu wykorzystaniu narzędzi zdalnych i samodzielnej instalacji oraz wspomaganemu przez sztuczną inteligencję planowaniu pracy techników w terenie. Rozpoczęliśmy również stopniową likwidację schyłkowych łączy miedzianych.
We wszystkich obszarach obniżamy koszty, zwiększając wydajność i elastyczność. Podpisaliśmy z naszymi partnerami społecznymi nową umowę społeczną, zgodnie z którą w ciągu najbliższych dwóch lat zatrudnienie zmniejszy się o 12%.
Znaczący postęp w zakresie zrównoważonego rozwoju
W Orange wierzymy, że rozwój i odpowiedzialność idą w parze. W odpowiedzi na rosnące zapotrzebowanie na edukację w zakresie odpowiedzialnego korzystania z technologii, w ramach programów edukacji cyfrowej dotarliśmy do ponad 200 tys. osób.
W zakresie własnej działalności znacząco zmniejszyliśmy emisję CO2, zbliżając się do celu wyznaczonego na 2028 rok, dzięki wykorzystaniu odnawialnych źródeł energii do zaspokojenia całego zapotrzebowania na energię elektryczną.
Jednocześnie, dzięki nowo uruchomionej platformie, znacząco usprawniliśmy zbiórkę zużytych telefonów komórkowych oraz zwiększyliśmy udział odnowionych urządzeń stacjonarnych przekazywanych klientom.
Wyniki finansowe za 2025 rok lepsze od oczekiwanych
Wysoka dynamika komercyjna w połączeniu z transformacją kosztów przełożyła się na wzrost przychodów i EBITDAaL o ponad 4%, co przekroczyło nasze oczekiwania. Realizowaliśmy zdyscyplinowany plan inwestycyjny, kierując kapitał w obszary wzrostu, a jednocześnie zmniejszając intensywność nakładów inwestycyjnych. W efekcie, wzrost EBITDAaL skutecznie przełożył się na generowanie środków pieniężnych, a organiczne przepływy pieniężne osiągnęły 1 mld zł.
Korzystne perspektywy na 2026 rok
W 2026 roku kluczowym czynnikiem budowania wartości będzie rentowny wzrost komercyjny.
Na rynku konsumenckim osiągniemy wzrost w podstawowych usługach telekomunikacyjnych poprzez zrównoważoną strategię ilościowo-wartościową w obszarze usług komórkowych, światłowodowych i konwergentnych. Zróżnicujemy ofertę dla małych przedsiębiorstw, uzupełniając produkty telekomunikacyjne o usługi cyfrowe. W odniesieniu do dużych przedsiębiorstw wprowadzimy nowy model operacyjny, który skonsoliduje kompetencje w zakresie usług IT i integracji, w pełni uwalniając nasz potencjał.
Oczekujemy, że wzrost komercyjny i transformacja kosztów przyniosą w kolejnym roku solidny wzrost EBITDAaL w przedziale 3-5%. W połączeniu z większą efektywnością inwestycji powinno się to przełożyć na dwucyfrowy wzrost organicznych przepływów pieniężnych – które zgodnie z naszym celem powinny w 2026 roku wynieść co najmniej 1,1 mld zł.
Podniesiona prognoza średniookresowa
Jesteśmy przekonani, że w kolejnych latach możemy tworzyć jeszcze większą wartość, a nasze prognozy wzrostu EBITDAaL w latach 2025-2028, zakładające niski do średniego jednocyfrowy wzrost (CAGR), wskazują, że bardziej prawdopodobna jest górna granica tego przedziału.
Wzrost EBITDAaL zostanie osiągnięty przy stabilnym poziomie ekonomicznych nakładów inwestycyjnych (eCapex), co wzmacnia nasze perspektywy generowania środków pieniężnych. Obecnie przewidujemy, że w 2028 roku organiczne przepływy pieniężne wyniosą co najmniej 1,4 mld zł (wobec 1,2 mld zł w poprzedniej prognozie), co w porównaniu z 2025 rokiem oznacza wzrost o co najmniej 40% i implikuje dwucyfrową roczną dynamikę wzrostu (CAGR).
Nowy format sprawozdania rocznego
W tegorocznym sprawozdaniu połączyliśmy informacje finansowe i niefinansowe w jednym, bardziej kompleksowym i przyjaznym dla czytelnika formacie.
Serdecznie dziękuję naszym pracownikom — to dzięki ich zaangażowaniu i profesjonalizmowi rośniemy i budujemy zaufanie naszych klientów. Dziękuję również Państwu, naszym akcjonariuszom, za wsparcie realizacji naszych celów strategicznych. Razem piszemy nowy rozdział w historii Orange Polska - a ostatnie wyniki wzmacniają naszą pozycję, by realizować strategię Lead The Future.
Liudmila Climoc
Prezes Zarządu
Orange Polska S.A.
