Drodzy Akcjonariusze, Pracownicy, Partnerzy
Rok 2025 był dla nas rokiem, który umocnił Shoper w gronie kluczowych graczy polskiego e‑commerce – zarówno pod względem skali, jak i wyników oraz rosnącej roli, jaką pełnimy w rozwoju handlu internetowego. To efekt konsekwentnej realizacji strategii, która skupia się na integracji procesów sprzedażowych, wzmocnieniu operacji i dostarczaniu sprzedawcom rozwiązań wspierających wzrost ich biznesów.
SHO (SHOPER) rozwijamy jako kompletny system operacyjny dla e‑commerce, obejmujący wszystkie etapy procesu sprzedaży – od uruchomienia sklepu, poprzez płatności, logistykę i omnichannel, aż po automatyzację działań i zarządzanie danymi. Dzięki wzrostowi skali naszych klientów rośnie również nasza organizacja, co jest podstawą trwałej przewagi naszego modelu.
W 2025 roku wartość sprzedaży realizowanej przez klientów Shopera w modelu omnichannel osiągnęła ponad 21 mld zł, rosnąc o 45% r/r i wyraźnie przewyższając tempo rozwoju całego rynku e-commerce w Polsce. Tylko w czwartym kwartale sprzedaż osiągnęła rekordowe 6,5 mld zł (+50% r/r). Z wyłączeniem największego marketplace’u Shoper pozostaje największą platformą e-commerce w kraju pod względem wartości obsługiwanej sprzedaży.
Silny wzrost GMV przełożył się na dalszą poprawę wyników finansowych. Przychody Shopera wyniosły 218 mln zł (+13% r/r), a skorygowana EBITDA wzrosła o 21% r/r do 80 mln zł. Marża EBITDA osiągnęła poziom 36,7%, rosnąc o 2,4 p.p. w porównaniu z poprzednim rokiem. To efekt skalowalności usług operacyjnych przy stabilnych kosztach ogólnych, co pozwala nam korzystać z wyraźnej dźwigni operacyjnej.
Rosnąca sprzedaż klientów wzmacnia nasz model biznesowy w sposób strukturalny. Wraz ze wzrostem ich skali rośnie znaczenie usług operacyjnych – płatności, logistyki, integracji wielokanałowej oraz narzędzi automatyzujących zarządzanie.
To właśnie w tych obszarach powstaje dziś największy potencjał przychodowy. Najwyższą dynamikę odnotowaliśmy w usługach logistycznych oraz w rozwiązaniach integracyjnych, w tym w platformie Apilo, która staje się jednym z kluczowych elementów naszego ekosystemu.
Rok 2025 był równocześnie przełomowy strategicznie. Finalizacja przejęcia PrestaShop przez Grupę cyber_Folks sprawiła, że Shoper funkcjonuje dziś w ramach jednego z największych europejskich ekosystemów technologicznych dla handlu internetowego – obejmującego około 700 tys. merchantów i silną obecność na kluczowych rynkach Europy Zachodniej. Integracja otwiera przed nami zupełnie nowe możliwości rozwoju: większą skalę działania, szerszą bazę danych, potencjał budowy rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji oraz znacznie większą przestrzeń do rozwoju sprzedaży cross-sell w ramach całej Grupy.
Sztuczna inteligencja staje się kluczowym elementem naszego ekosystemu. Traktujemy ją jako narzędzie mające bezpośrednio wspierać rozwój biznesowy merchantów: zwiększać wartość sprzedaży, obniżać koszty operacyjne oraz minimalizować liczbę błędów. Rozwijany przez nas Asystent Sprzedawcy dla merchantów Shopera umożliwia analizę danych, automatyzację decyzji i optymalizację procesów. Zakładamy, że zastosowanie tych narzędzi pozwoli ograniczyć liczbę operacji manualnych nawet o 50%, wspierając skalowanie działalności przy niższej złożoności operacyjnej.
W 2026 roku skupimy się na dalszej integracji z Grupą cyber_Folks oraz efektywnym wykorzystaniu synergii, które wzmacniają nasze usługi operacyjne i przyspieszają rozwój całego ekosystemu. Coraz większa dywersyfikacja geograficzna Grupy, rosnąca liczba klientów i poszerzający się portfel usług tworzą mocne fundamenty dla dalszego zwiększania wartości naszej organizacji.
Patrząc w przyszłość, naszym celem pozostaje budowa paneuropejskiego systemu operacyjnego dla e-commerce, który łączy wysoką skalę, rentowność, silną generację gotówki oraz głębokie osadzenie w procesach operacyjnych naszych klientów. Chcemy, aby Shoper był infrastrukturą wzrostu dla dziesiątek tysięcy firm i partnerem, który rośnie razem z nimi.
Dziękuję wszystkim, którzy współtworzą nasz sukces: Pracownikom – za determinację i profesjonalizm, Partnerom – za zaufanie i wspólne działanie, a Akcjonariuszom – za wsparcie naszej strategii na kolejne lata.
Z poważaniem,
Jakub Dwernicki
Prezes Zarządu Shoper S.A.
