Szanowni Państwo,
Rok 2025 był dla EAH (ESOTIQ) okresem świadomych, strategicznych decyzji ukierunkowanych na długoterminowy wzrost. W sposób celowy skoncentrowaliśmy się na inwestycjach w obszarach kluczowych dla przyszłości firmy – technologii, logistyce, organizacji oraz rozwoju marki – nawet kosztem krótkoterminowej rentowności.
Osiągnęliśmy przychody ze sprzedaży na poziomie 323,6 mln zł, co oznacza wzrost o 8,5% rok do roku. Zysk brutto ze sprzedaży wyniósł 217 mln zł (+7,8%), a marża brutto utrzymała się na wysokim poziomie 67%. Jednocześnie zwiększyliśmy nakłady na rozwój operacyjny, marketing oraz transformację logistyczną, co przełożyło się na niższy wynik operacyjny i netto. Traktujemy to jako naturalny etap rozwoju – inwestycję w skalę, efektywność i jakość działania, które będą fundamentem przyszłych wyników.
Jednym z najważniejszych osiągnięć operacyjnych była finalizacja wdrożenia modelu logistycznego 3PL we współpracy z InPost. Przeniesienie magazynu do operatora zewnętrznego skróciło czas realizacji zamówień z około pięciu dni do 24 godzin, istotnie podnosząc standard obsługi klientów. Równolegle rozwijaliśmy procesy logistyczne w kanałach B2C i B2B, koncentrując się na ich stabilizacji i dalszej optymalizacji. Pełne efekty tych zmian będą widoczne od 2026 roku.
Na koniec 2025 roku sieć sprzedaży stacjonarnej w Polsce obejmowała 266 salonów, w tym 193 sklepy franczyzowe oraz 72 sklepy własne. Nasze produkty były obecne na rynkach Europy Środkowo-Wschodniej i Południowej, na Bałkanach oraz w wybranych krajach Azji Centralnej. Dynamicznie rozwijał się kanał e-commerce, który osiągnął rekordową sprzedaż na poziomie 97 mln zł (+31% rok do roku), potwierdzając swoją rolę jako jednego z kluczowych filarów naszego modelu biznesowego.
Rok 2025 był również przełomowy pod względem transformacji technologicznej. Wdrażaliśmy nowy system ERP integrujący kluczowe obszary działalności – od sprzedaży i zakupów, przez logistykę, po finanse i raportowanie. Jego pełne uruchomienie w 2026 roku znacząco zwiększy nasze możliwości analityczne oraz efektywność zarządzania organizacją.
Rozpoczęliśmy także wdrażanie rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji, które w kolejnych latach będą wspierać sprzedaż, obsługę klienta oraz optymalizację procesów wewnętrznych. Wierzymy, że AI stanie się jednym z istotnych filarów naszej przewagi konkurencyjnej.
Równolegle konsekwentnie wzmacnialiśmy markę, rozwijając współpracę z ambasadorami, takimi jak Julia Wieniawa, Ewa Chodakowska, Marcelina Zawadzka, Joanna Krupa, Ewa Minge oraz Agata Sieramska. Społeczność Esotiq Club rośnie dynamicznie – na koniec 2025 roku liczyła 1,66 mln użytkowniczek, a liczba pobrań aplikacji mobilnej osiągnęła 753 tysiące.
W obszarze produktowym wprowadziliśmy nowe linie: Esotiq Bloovii, Sensual oraz Shapewear. Każda z nich odpowiada na konkretne potrzeby klientów i rozszerza naszą obecność w nowych segmentach rynku – od młodszych odbiorców, przez produkty premium, po funkcjonalną bieliznę modelującą.
Naszym celem pozostaje budowa nowoczesnej organizacji o skalowalnym modelu omnichannel, opartej na danych, technologii i silnej, rozpoznawalnej marce. Wchodzimy w rok 2026 z jasno określoną strategią oraz przekonaniem, że decyzje podjęte w 2025 roku przełożą się na poprawę efektywności, wzrost wyników oraz dalsze umacnianie naszej pozycji rynkowej.
Dziękuję naszym Akcjonariuszom za zaufanie, a Partnerom, Franczyzobiorcom, Pracownikom i Współpracownikom – za zaangażowanie i wspólne budowanie wartości Grupy Esotiq & Henderson.
Z wyrazami szacunku,
Mariusz Jawoszek
Prezes Zarządu ESOTIQ & HENDERSON S.A.
